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卫浴经销商:为什么没人进你的店?

当前栏目:行业动态发布日期:2018-12-18阅读量:

卫浴经销商:为什么没人进你的店?


  市场太冷了吗?竞争对手太强大了吗?还是······

 

  作为浴室经销商的老板,也许您应该问问自己,客户流失的原因是什么?

 

  01.随便穿着和着装

 

  购物指南的服装有时是影响顾客购买心情的原因,因为商店的装饰和购物指南的佩戴是顾客的第一印象,尤其是顾客的穿着和穿着。

 

  穿着一个、不熟练的购物指南,似乎客户感觉不那么专业,也没有良好的服务和专业性。

 

  02.油条和闪烁性能

 

  许多客户讨厌过于脆弱和吹牛的销售人员或导游。他们经常像机械广播公司那样代言。

 

  顾客会感受到它,只是不要说出来。如果你有问题和答案,你需要注意它。不要太推土机和闪烁。

 

  03.穷人和穷人

 

  一些导游看到顾客进门,他们会先测量顾客,然后决定是否进行导购和销售。

 

  记住“进门是客人”的真相,并认真做好接待工作。许多对购物或购买力感兴趣的顾客都很难看。

 

  04.不加区别地使用“董事折扣法”

 

  当许多商店出售时,他们喜欢使用“导演折扣法”来吸引顾客。但现在很多客户都知道这个技巧,所以效果很差。

 

  必须正确使用折扣方法并选择最合适的时间。在此之前,最好诚实地回答客户的问题并展示产品体验和经验。

 

  05.我不知道我问三个。

 

  该指南的产品专业水平和销售技巧是不够的,即使你不知道,很容易给顾客一种不信任的感觉。

 

  06.不要太冷漠

 

  有些职员认为商店里的产品比较昂贵,忽视了似乎没有购买力的顾客,甚至用“你能负担得起吗?”的眼睛看顾客,这有很大的影响。当然,还有另一种相反的情况。吸引顾客就像已经离开多年的人一样,吓得客户“跑得快”。

 

  07.没有人问候

 

  有些商店告诉购物者不要太热情,不能在培训时向顾客打招呼,这样顾客可以自己购物而不打扰顾客。

 

  事实上,这是不对的。热情的问候和适当的购物指南是专业技能和专业指导的基本礼貌。它也是对客户的一种尊重,让客户有宾至如归的感觉,客户的需求也是我们想要实现的目标。

 

  08.处理能力和技能差

 

  当购物指南抱怨处理能力不好或不及时时,相当于赶走了顾客。

 

  掌握抱怨客户和销售技巧的重要性,抓住抱怨客户并赢得10个转介;失去一个抱怨的客户将增加十个促销员,他们将帮助您提供负面信息。包装票销售太热了

 

  包装票和鲁莽承诺是不负责任的。专业、负责声明和态度。客户可以看到、并获得、的感受。不要把客户视为傻瓜或大头,不要以为客户不知道该怎么做。 。

 

  今天的客户有钱和时间,但是人们来店铺,或者专业的产品知识和服务,软糖、过度吹嘘和包装票现在不流行,正式的、诚实的服务态度和声明是客户喜欢的表现。

 

  10.不了解客户心理

 

  了解客户满足客户需求的需求是客户的真正需求,而不是“法老卖瓜,卖,自夸”的销售和购物技巧。

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